پایگاه مقالات و پشتیبانی برتینا

لغو سرویس پایشگر وب سایت و سرور ( مونیتورینگ و مانیتورینگ)

لغو مانیتورینگ فقط در هفت روز اول خرید سرویس امکان پذیر می باشد.

در صورتی که سرویس پایشگر خود را در هفت روز اول خریداری لغو نمائید، به میزان 5% + 1000 تومان از مبلغ واریزی شما کسر شده و مابقی مبلغ بین 1 تا 7 روز کاری به شما مرجوع خواهد شد

مرجوع نمودن سرویس پایشگر وب سایت (مانیتورینگ ) به یکی از دو روش زیر می باشد:
.1 بازگرداندن به ناحیه کاربری برای انجام سفارشات دیگر(انجام آن طی چند ساعت خواهد بود)
.2 واریز به شماره 16 رقمی کارت بانکی (در این حالت 5% به اضافه 1000 تومان کسر خواهد شد و انجام آن طی 7 روز کاری خواهد بود)

جهت لغو سرویس مانیتورینگ و بازگشت مبلغ، درخواست لغو شامل نوع پلن و روش مرجوع نمودن را به بخش مالی ارسال نمائید.
ارسال درخواست :

https://support.bertina.ir/index.php?_m=tickets&_a=submit
نحوه ارسال درخواست:

https://www.bertina.ir/kb/?p=477

توجه:
* امکان لغو سرویس مانیتورنگ در خارج از هفت روز اول سرویس امکان وجود ندارد
*  در صورتی که کاربر یک و یا چندین از بند از قوانین شرایط سرویس را رعایت ننماید بخش مرتبط با مهلت یک هفته ای عودت وجه لغو گردیده و هیچ مبلغی به هیچ عنوان به کاربر عودت داده نخواهد شد
*  در صورت انتخاب روش واریز به کارت بانکی ارسال شماره 16 رقمی کارت با نام صاحب کارت در درخواست لغو الزامی می باشد
* در صورت انتخاب روش واریز به کارت بانکی واریز طی 7 روز کاری انجام خواهد شد و بعد از واریز مبلغ به کارت بانکی شما، از طریق ایمیل به شما اطلاع داده خواهد شد
* از ارسال درخواست تکراری و پیگیری های مکرر خودداری نمائید

مقالات مرتبط:

• نحوه تمدید مانیتورینگ چگونه است
• انواع مونیتور و کاربر آنها
• نحوه سفارش و فعالسازی سرویس مونیتورینگ
• نحوه شارژ اس ام اس سرویس مونیتورینگ
• سایت و سرور من در کشور آمریکا و ایران قرار ندارد آیا می توانم از این سرویس استفاده نمایم؟